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El buzón del lector: consejos sobre orientación profesional


Tengo que dar las gracias por la gran acogida que ha tenido este blog de Guerrilla Social Media Marketing en apenas dos semanas de vida.

Multitud de lectores apuntados a la lista de correo, RTs de los posts, solicitudes de colaboración, la la página de Facebook de Guerrilla Social Media Marketing creciendo sin haber hecho nada todavía …. y también como no consultas de amigos pidiendo consejo.

En esta ocasión paso a contestar al amigo Antonio que me manda un extenso email preguntando sobre diversos aspectos y que paso a contestar via post.

«Actualmente he encontrado una bifurcación en cuanto a mis metas profesionales, o más que eso, el miedo a querer abarcar diferentes ámbitos y no llegar a ser un experto en ninguno, ¿crees que sería posible conciliar conocimientos a nivel informático (diseño, programación web, usabilidad) con otros a nivel empresarial (marketing online, seo, generacion de modelos de negocio)»

No sólo creo que es posible sino que es absolutamente NECESARIO. En mi vida anterior me consideraban un terminator porque igual podía llevar la dirección financiera de una gran empresa, que bajarme a los almacenes (con el correspondiente EPI) y al mando de una cuadrilla coordinar el desmontaje y translado de un almacén a otra ubicación, o dirigir un pleito millonario contra un gran banco por contratación indebida de derivados financieros o diseñar un software para opimizar la ruta de los comerciales.

Considero que muchas personas tienden de forma errónea a especializarse en un tema y olvidar por completo otras areas. Creo que esto es un fallo puesto que tener una formación polivante y multidisciplinar te abre las miras y te hace ver los problemas con otra perspectiva. Mucho más cuando se trata de aspectos empresariales.

Suelo poner el siguiente ejemplo: imagina que consigues un cliente nuevo que de forma inmediata va a incrementar tu facturación global en un 25% …. champán para todos, pero ojo, ¿tienes materia prima para fabricar ese 25% adicional? ¿tienes personal en almacén suficiente para gestionar un 25% de producción? ¿tienes tu servicio logística preparado para un 25% más de pedidos? ¿están tus sistemas administrativos para un 25% de albaranes, facturas, documentos de cobro, apuntes contables…? Los departamentos en una empresa no son estancos y lo que modificas en uno acaba afectando al resto, para bien o para mal.

«Entonces, actualmente tengo en mente incrementar mis conocimientos de php 5 para aprender a trabajar con algún framework php (CodeIgniter por ejemplo por su curva de aprendizaje) y cursando a la vez algun estudio sobre empresas.»

La elección por php la veo idónea pues es el lenguaje mayoritario en la web. Sin embargo, no debes olvidar

[list type=»1″]

  • aprender a consultar bases de datos mysql y atacarlas desde php
  • aprender a integrar los módulos de autentificación de usuario de redes sociales (Facebook, Twitter, Google …). En este sentido te recomiendo que le eches un vistazo a openinviter (un importador de contactos opensource que utiliza las APIs de la mayoría de redes sociales para conectarse)
  • aprender algo de CSS. Todo buen sitio web tiene su esqueleto en php pero la parte visual y atractiva sigue estando en html y css.
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«Dicho esto y entrando ahora en los servicios que promocionas en tu web, me ha parecido muy interesante el término de «marketing de guerrilla» por lo que me gustaría leer algo al respecto y si me pudieras recomendar algun libro te estaría muy agradecido»

Bibliografía en castellano sobre marketing de guerrilla hay poca, pero puedo recomendarte por tratar temática parecida los siguientes:

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» tenemos una lista de suscriptores, la cuál hasta hace un año no estaba cuidada ni se trataban los correos devueltos por lo que cada vez eran más las cuentas a las que no le llegaban los correos enviados, además, se hacían envíos contra toda la base de datos a la vez a través de un script asp, el cuál parece ser ineficiente para el envío de tal cantidad de correos. Si pudieras indicarme que te parece esta manera de proceder y si entra dentro de tu ámbito de acción estaría igualmente agradecido.»

Bueno, lo más probable es que al mandar todos los emails de golpe el servidor se saturara. El tema del correo en masa (bulk mail) tiene es una herramienta que las mayoría de las empresas subestiman pero que bien utilizada puede ser un instrumento comercial muy poderoso. En este sentido te recomiendo la siguiente bibliografía gratuíta:
[list type=»1″] [/list]
 
Entrando en harina un sistema de bulk emailing consta de:

[olist style=»style1″] [olitem] gestión para que el usuario pueda de forma autónoma suscribirse o borrarse de la lista (sistemas de opt-in mail)[/olitem] [olitem]envío programado del correo masivo[/olitem] [olitem]seguimiento de los correos enviados, devueltos, abiertos y los que han efectuado la conversión (normalmente ir a una página web concreta).[/olitem] [/olist]
Desconozco el script que utilizas pero puedo recomendarte

a) software alojado en vuestro servidor
[list type=»1″] [/list]
 
b) Servicios hospedados
[list type=»1″] [/list]
 
c) Software para PC
[list type=»1″] [/list]
 
A partir de aquí ya tienes que mirar qué te ofrece cada software y ver si se ajusta a tus necesidades. Yo por ejemplo, para la gestión autónoma de usuarios uso Mailchimp y para el envío y seguimiento del correo uso Sendblaster. Sendblaster es un software para Windows, pero tiene una característica que me encanta y es que una vez que has diseñado y redactado tu email, te dice el grado de spam que contiene y te indica qué debes corregir para que tu email no sea confundido como spam por las plataformas de correo electrónico tipo gmail, yahoo, hotmail …

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Estoy especializado en marketing de guerrilla y en persuabilidad aplicados al social media. Ayudo a empresas y profesionales con pocos recursos a sacar partido del social media. Mis métodos no son muy ortodoxos y a veces rayan el offside, pero oye, funcionan. Para más info haz clic aquí.También imparto talleres y cursos sobre diversas temáticas de social media. Para saber más haz clic aquí

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