Cómo monitorizar gratis y en tiempo real tu marca en internet y social media

por / Miércoles, 10 abril 2013 / Publicado en estrategias, herramientas, social media

La siguiente técnica que te voy a enseñar surgió a partir de la necesidad de un cliente. Te cuento: a este cliente lo estaban machacando en los comentarios de los blogs y en foros la competencia con perfiles falsos. Mi cliente necesitaba monitorizar dichas webs pero los sistemas tradionales tenían los siguientes problemas:

  • Los más populares monitorizan Twitter y Facebook, pero no blogs ni foros
  • Google Alerts: una castaña. Te saca los resultados que quiere, principalmente los más importantes, por lo que blogs y foros suelen quedar fuera
  • Herramientas de monitorización como Mention, SMmart, o Socialmention etc dicen que son “Real time search”, pero en la práctica llevan un diferido de 24 horas respecto a su aparición en Google, (y ya sabes que en social media, en unas horas una bola de nieve puede convertirse en un alud)
  • Estos mismos sistemas, buscan en la web, pero no en TODA la web, con lo que webs de foros muy minoritarios para Google (pero tremendamente importantes quizás para nosotros) no son contemplados

 

Mi cliente al final usaba el buscador de Google para encontrar los resultados frescos, pero claro, esto es un tarea farragosa, tediosa y repetitiva. Entonces pensé ¿y si pudiera automatizar la búsqueda de resultados de Google y pasarlos a un fichero donde procesarlos posteriormente?

Los lectores más avispados pensarán: eso se consigue con un feed rss, pero amigo, Google no permite convertir sus resultados en feeds. Así que en plan McGuyver comencé a investigar cómo conseguir dicho feed.

En el siguiente ejemplo lo que voy a hacer es montar un sistema para monitorizar todas las entradas que se produzcan en la web mencionando a Messi y Ronaldo cada 24 horas como máximo.

El primer paso consiste en enteder cómo funciona el buscador de Google y como pueden personalizarse las búsquedas a través de una URL personalizada. En cristiano:

feed01

Aquí tienes el buscador de Google de toda la vida donde he introducido como criterio de búsqueda “messi ronaldo”. Ahora bien, no quiero todos los resultados sino sólo

  • a) los producidos en las últimas 24 horas y
  • b) que estén en castellano


Para construir nuestro sistema de monitorización es necesario poder filtrar (al menos por tiempo) porque si no corremos el riesgo de estar monitorizando contínuamente los mismos resultados una y otra vez.

OK. Esa búsqueda personaliza que he introducido a mano, también la puedo generar de la siguiente manera:

https://www.google.es/search?q=messi+ronaldo&num=100&lr=lang_es&tbs=qdr:d&filter=0&safe=off

Si descomponemos el churro …

https://www.google.es/search? la url de Google
q=messi+ronaldo lo que queremos buscar
&num=100 devuélveme 100 resultados (lo máximo)
&lr=lang_es que estén en castellano
&tbs=qdr:d producidos en las últimas 24 horas
&filter=0 dame todos los resultados, incluso los duplicados
&safe=off dame todos los resultados aunque sean para adultos

Si te das cuenta, las posibilidades de personalización son prácticamente infinitas. De hecho un parametro muy interesante es &as_sitesearch=sitio.com que te permite buscar o excluir resultados de un sitio concreto.

Puedes ampliar más info sobre el uso de parámetros de búsqueda en

 

OK. Ya tenemos nuestra búsqueda personalizada en formato url. Ahora toca convertirla en un feed. Para eso recurrimos a este maravillo servicio gratuito (me costó días encontrarlo) llamado Feed43. Los pasos:

1)Te registras (es gratis)
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2) Creamos un nuevo feed: introducimos el churro de la búsqueda personalizada y picamos en reload
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3) Nos carga la página del churro
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4) Feed43 como todo software es tonto y por tanto tenemos que decirle en todo ese galimatías qué es lo que tiene que buscar y extraer.
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Os dejo en este link el código para copiar y pegar http://pastebin.com/vPED2jtq. Después de pegar picad en Extract

5)Si lo habéis hecho bien, el galimatías habra cobrado sentido
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6) Pasamos a definir el formato de salida de nuestro RSS. Le damos un nombre, una descripción y ojo a los “item title template”. Ponedlos en este orden
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7) Hacemos clic en Preview y vemos cómo queda nuestro rss
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8) Podemos cambiarle el nombre al fichero feed o volver a editarlo
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9) Llega el momento de ver nuestro feed de los resultados de Google. Introducimos la url del feed generado y aquí viene la magia…
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10) Finalmente, cogemos nuestro feed y lo cargamos en cualquier lector de rss, por ejemplo Google Reader. A partir de ese momento, todos los días tendremos nuestro feed automáticamente actualizado (feed43 lo actualiza cada pocas horas).
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¿Con este sistema puedo monitorizar también redes sociales? Por supuesto. Unos ejemplos:

 

¿Se os ocurre algún otro uso para Feed43? ¡¡¡Contádmelo en los comentarios!!!

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Acerca de 

Estoy especializado en marketing de guerrilla y en persuabilidad aplicados al social media. 

Ayudo a empresas y profesionales con pocos recursos a sacar partido del social media. Mis métodos no son muy ortodoxos y a veces rayan el offside, pero oye, funcionan. Para saber más haz clic

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9 Responses to “Cómo monitorizar gratis y en tiempo real tu marca en internet y social media”

  1. Bien interesante Javier, no me había dado cuenta que Google Alerts no funcionaba bien para búsquedas adentro de blogs. Excelente solución la que diseñaste. Saludos.

  2. Muy bueno este artículo, la verdad que nos facilita mucho la vida

  3. @CeliaRW dice: Responder

    Es de agradecer tan buena información, detallada y sin miedo a compartir sabiduría. Gracias!

  4. @conavallejo dice: Responder

    gracias es muy bueno…y a compartirlo!

  5. Gran gran trabajo, gracias por compartirlo

  6. Vicente dice: Responder

    Muy buen artículo, Javier.
    Gracias por compartir tu sabiduría.

  7. Cristina dice: Responder

    Genial! Gracias por esta interesante y útil aportación!

  8. moni dice: Responder

    He intentado hacer una prueba con otras palabras clave pero para luego pegar en extract… como se averigua el codigo a pegar? no sirve este mismo http://pastebin.com/vPED2jtq no?

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